公共交通數據分析公司 CitySwift 宣布與城巴建立新的合作夥伴關係。此次合作將運用最新人工智能和大數據技術，來提升城巴網絡的運行效率，改善巴士可靠性，提供最佳服務水準，並大幅提升乘客體驗。
城巴正在建立新 AI 控制中心 (Operations Control Centre)，以提升乘客體驗，並改善運營效率。有關合作不僅能減少乘客的等待時間，平衡供應，提升整體運營效能，還能透過優化員工和車隊管理來降低成本，促進數位轉型並推動技術創新。
CitySwift 的首席商務官兼聯合創始人 Alan Farrelly 在表示：「城巴的目標和願景與我們的使命高度契合，即透過提供更頻繁、更可靠的巴士服務來增加乘客量，並讓公共交通成為所有人的首選。我們很高興與城巴合作，透過我們的交通數據解決方案幫助城巴實現這一目標，共同塑造未來的智慧城市。」
城巴董事總經理 Richard Hall 則表示：「城巴始終致力於長遠投資，以確保我們的業務以及香港專營巴士系統的未來。我們將藉助 CitySwift 的 AI 驅動效能管理平台，在穩固的運營基礎上，打造更以乘客為中心、更高效、更靈活的巴士網絡。我們期待與 CitySwift 展開合作，透過提升營運模式來實現更高效的成果，最終為乘客提供更高品質的出行選擇，並拓展我們的業務及成長機會。」
Farrelly 在今天的公告中補充道：「全球各地的交通運營商都在尋找讓巴士網絡更加高效、可靠和可持續的方式，而數據驅動的技術已證明是關鍵所在。在 CitySwift，我們致力於幫助城市和運營商運用 AI 技術來優化路線、降低碳排放並提升乘客體驗。我們進軍亞太市場是對智慧公共交通需求日益增長的直接回應。我們很高興能在全球尋求創新可持續出行方式之際，將我們的專業知識帶到這一地區。」
CitySwift 成立於 2016 年，已拓展至歐洲、英國、美國及現在的亞洲，為世界各大城市的交通網絡提供數據服務。其 AI 驅動的數據處理技術，使其能夠與公共交通管理機構及私營運營商合作，包括倫敦所有巴士運營商、Transport for Wales、National Express、Transport for Greater Manchester 等，利用數據解決交通運營問題。CitySwift 的分析、建議和模擬技術不僅讓運營商和管理機構受益，也提升了乘客及城市交通體驗。