九龍巴士於 2023 年 5 月 25 日公佈，與數碼通電訊全資附屬公司 SmarTone Mobile 訂立購買合約，九巴將以港幣四千六百多萬，向 SmarTone Mobile 購買乘客人數計算 (PCS) 及 Wi-Fi 系統。
SmarTone Mobile 將就 2,500 個 PCS 裝置及 2,300 個 Wi-Fi 裝置提供硬件、軟件及文件，並就 PCS 有關的設計、管理、實施、安裝、維護、培訓及售後服務向九巴提供一站式解決方案。
PCS 及 Wi-Fi 系統計劃於 2023 年 12 月 31 日或以前全面安裝；會包括付費維護覆蓋有效至 2025 年 10 月31 日，以及按九巴要求可選擇購買擴大維護覆蓋。
九巴指 PCS 系統將可統計巴士的實時載客情況，並為巴士車廂下層的乘客提供上層座位空缺情況的資訊，以減少兩層之間不必要的乘客流動；而 Wi-Fi 系統將為乘客提供第五代無線互聯網連接。該等系統預期將為乘客提供更完善的配套設施及提升乘客的搭乘體驗。
九巴曾於 2019年 發出邀請招標意向，為現有雙層巴士供應符合規格之自動乘客點算系統，並提供相關的改裝調試等服務。當中要求 PCS 需有 90% 準確度。
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