九巴城巴粉嶺皇后山路線今日正式投入服務，城巴路線包括 78X 及 79X，九巴路線為 78A 、 278A 及 N78。連接皇后山邨一帶至粉嶺、荃灣及九龍市區。而該兩條城巴路線為城巴首兩條北區獨營專營巴士路線。兩巴不約而同採用全新 Wright 車身的 Volvo B8L 投入新服務。
兩巴為宣傳皇后山路線，均於用車上貼上相關路線宣傳，城巴更以「恭送皇后出城」為主題，而有關車身貼紙更破天荒遮蔽城巴傳統的車隊編號。
城巴 78X 來往皇后山山麗苑及啟德，行經龍山隧道、吐露港公路及大老山隧道至觀塘、九龍灣商貿區。初期只提供上、下午繁忙時間服務。而 79X 來往皇后山山麗苑及長沙灣，同樣途經龍山隧道、吐露港公路，青沙公路至西九龍，初期只提供日間服務。 78X 及 79X 乘客可享有超過 100 項與其他城巴新巴路線八達通轉乘優惠，
城巴指，巴士服務水平將因應皇后山屋苑的入伙情況逐漸提升，另外兩條往來皇后山及港島的路線亦將於稍後開辦。
城巴母公司匯達交通商務總監吳義君先生表示：「我們十分高興能開辦四條特快路線服務北區居民。城巴及新巴的客量一直飽受疫情影響，而港鐵屯馬線開通亦令多條路線的客量下跌。開辦這批新路線有助公司的擴展業務，同時亦為當區居民提供新的公共交通選擇。」
吳義君先生續說：「皇后山是北部都會區的核心區域，而北部都會區將是香港未來數十年的一個重要發展區域。是次進軍皇后山有助城巴為市民提供往返北部都會區的服務。」
九巴方面，路線 78A 來提供全日來往皇后山山麗苑及粉嶺車站，而 N78 為深宵來往上水及沙頭角，另外，278A 延長至山麗苑，為居民提供來住皇后山及葵涌和荃灣巴士服務。路線 78A 乘客可於粉嶺站轉車站，以第二程節省最高 $5.6 的優惠，轉乘二十六條九巴路線前往九龍、新界其他目的地。
路線 78A 及 278A 與十三條龍運 A 線設八達通轉乘優惠，可扣減最高 $6 車費。十三條龍運 A 線包括A31、A32、A33、A33X、A34、A36、A37、A38、A41、A41P、A43、A43P 及 A47X。
九巴亦於山麗苑增設「特惠月票銷售點」，合資格乘客由 2021 年 11 月 30 日起至 2022 年 2 月 28 日，購買及生效九巴月票可獲享 $300 超級市場電子現金券，最多可連續購買四張九巴月票，共可享 $1,200 超市電子現金券。
首航日五條路線宣傳單張：